「1999臺北市民當家熱線」話務服務作業規範 | 2023台灣各縣市年度活動

臺北市陳情系統1999(臺北1999)，為臺北市政府人民陳情之管道，讓民眾透過網站(臺北1999網頁版)及台北通APP登錄陳情及派工案件，快速進行處理、結案回復即時、案件處理 ...

地址：110204 臺北市信義區市府路1號11樓東南區電話︰(02)27208889 傳真：(02)27593593 服務時間：週一至週五08:30至17:30 ，例假日及國定假日休息. 通過A等級無障礙 ...

1999市民熱線結合單一申訴系統的案件處理、管控及查詢等功能，可提供民眾案件受理的服務，現在民眾只要透過電話，不需要親自上網陳情、以書信往返或親自到市府服務櫃台， ...

2022年11月15日 — 北市府歡迎大家使用1999網路電話功能，開啟「台北通」APP 之「服務」， 點選「1999市民熱線」，再按下「立即撥號」即可撥出。撥出後可由「數字鍵盤」按 ...

一、依臺北市政府111年10月12日府授研話字第1113021114號函辦理。 · 二、使用1999網路電話功能，請開啟「台北通」App之「服務」，點選「1999市民熱線」，再按下「立即撥號」 ...

2024年3月9日 — 台北市研考會因應數位化趨勢，2022年斥資600萬元在台北通App建置網路電話功能，議員質疑成效差，每月僅逾千人使用，節省市府支出1999市民熱線衍生每年 ...

計畫摘要, 臺北市政府「1999臺北市民當家熱線」於2007年進行優化升級服務，為進一步提升1999臺北市民當家熱線服務效能，並將相關資料轉化為政府決策參考來源，故藉由 ...

法規資訊臺北市歷史法規 ; 法規類號. 北市26－04－2018 ; 名稱. 「1999臺北市民當家熱線」話務服務作業規範 ; 法規位階. 行政規則-屬行政程序法第159條第2項第1款規定之行政 ...

2017年8月30日 — 4.陳情服務：指由話務人員受理民眾以電話陳述有關本市行政興革之建議、行政法令查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護等具體陳情案件，並輸入單一申訴 ...